Todas as garantias são informadas nas páginas dos produtos de acordo com o Código de Defesa do Consumidor:

Art. 49. O consumidor pode desistir do contrato, no prazo de 7 dias a contar de sua assinatura ou do ato de recebimento do produto ou serviço, sempre que a contratação de fornecimento de produtos e serviços ocorrer fora do estabelecimento comercial, especialmente por telefone ou a domicílio (online).

Para devoluções, os produtos deverão ser remetidos em suas embalagens originais, assim como orientado no atendimento ao cliente.